Última actualización: 01/01/2026.

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1. Información que recopilamos
Información personal
Podemos recopilar los siguientes datos cuando realiza una reserva, se pone en contacto con nosotros o utiliza nuestros servicios:
Identidad y datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Información de la reserva: Fechas de entrada/salida, preferencias de habitación, detalles de pago (procesados ​​de forma segura a través de proveedores externos).
Preferencias de marketing: Suscripción a boletines informativos u ofertas promocionales (se requiere suscripción).
Recopilación automatizada de datos
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2. Cómo usamos sus datos
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Procesar reservas y pagos de forma segura.
Comunicarnos con usted (confirmaciones, consultas, soporte).
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Enviar ofertas de marketing (solo con su consentimiento; puede darse de baja en cualquier momento).
Cumplir con las obligaciones legales (impuestos, prevención del fraude).

3. Compartir su información
Solo compartimos datos con terceros de confianza cuando es necesario:
Procesadores de pagos: Stripe, PayPal o bancos (no almacenamos todos los datos de las tarjetas).
Proveedores de servicios: Plataformas de reserva, agencias de marketing, soporte informático.
Requisitos legales: Si la ley lo exige (por ejemplo, autoridades gubernamentales).
Nunca vendemos sus datos personales.

4. Seguridad de Datos
Implementamos medidas estándar de la industria para proteger su información:
Cifrado (SSL) para transacciones en línea.
Acceso restringido a datos personales.
Auditorías de seguridad periódicas.

5. Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación (p. ej., RGPD para la UE, CCPA para California), usted puede:
Acceder, corregir o eliminar sus datos.
Retirar el consentimiento para marketing.
Solicitar la portabilidad de datos o restricciones de procesamiento.
Presentar una reclamación ante una autoridad supervisora.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: perlaresort@kruscica.hr

6. Cookies y Seguimiento
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7. Actualizaciones de la Política
Podemos revisar esta política periódicamente. Los cambios se publicarán aquí, ajustando la fecha de «Última Actualización» según corresponda.

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